Privacy policy
Hocadi Concept Store accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.
1. Informations recueillies
Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
- Informations de paiement et historiques de commandes
- Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées)
Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des communications commerciales concernant nos nouveautés et promotions.
2. Consentement
Comment obtenons-nous votre consentement ?
En validant une commande ou en complétant un formulaire, vous nous autorisez à collecter et à utiliser vos données dans le cadre du traitement de votre commande et de la gestion de la relation client.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou demander la suppression de vos données personnelles en envoyant un e-mail à : contact@hocadiconceptstore.be
3. Partage de vos informations
Vos données ne sont partagées qu’avec :
- Les prestataires de paiement et de livraison nécessaires à l’exécution de votre commande.
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
Hocadi Concept Store ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Hébergement et sécurité
Notre boutique en ligne est hébergée sur une plateforme sécurisée conforme aux normes de sécurité internationales.
Les données sont stockées sur des serveurs protégés par des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Les informations de paiement sont chiffrées selon les standards PCI-DSS.
5. Fournisseurs tiers
Certains prestataires tiers (comme les passerelles de paiement, services d’e-mail marketing ou d’expédition) ont accès à une partie de vos données uniquement pour exécuter leurs services.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils protègent vos informations.
6. Sécurité des données
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir la sécurité de vos données, notamment le chiffrement des informations sensibles (comme les données bancaires) et des connexions sécurisées (HTTPS).
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site et mémoriser vos préférences.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
8. Âge de consentement
En utilisant notre site, vous déclarez avoir l'âge légal dans votre pays, ou avoir obtenu l’autorisation d’un parent ou tuteur légal permettant leur usage par un mineur.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
10. SMS marketing
Si vous vous inscrivez à nos notifications SMS (informations de commande ou offres), votre numéro de téléphone sera partagé avec notre prestataire de messagerie. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant « STOP » à l’un de nos messages.
11. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification de vos informations
- Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Opposition ou limitation au traitement de vos données
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à contact@hocadiconceptstore.be.